Compte tenu de l'augmentation des grands événements internationaux et du nombre d'étrangers à Beijing, le bureau du service de l'appel d'urgence 110 a travaillé avec le Centre de services multilingues de l'Université des  Langues étrangères de Beijing pour satisfaire les besoins des étrangers en matière d'appel d'urgence. En outre, ils ont amélioré de manière innovante le mécanisme de communication et de collaboration pour offrir des services en langues étrangères sur la ligne d'appel, tout en multipliant les moyens de la police pour y faire face. Si les policiers rencontrent des difficultés, notamment une mauvaise communication avec les étrangers sur la ligne d'appel, une traduction en ligne sera offerte en temps réel afin de traiter au mieux le problème. À l'occasion des prochains Jeux olympiques d'hiver de Beijing et d'autres grands événements internationaux, des volontaires parlant des langues étrangères seront invités à prendre place aux côtés des opérateurs du bureau du service de l'appel d'urgence 110 pour répondre aux appels en langues étrangères. De plus, le nombre de langues proposées sur la ligne est passé de 8 à 21.

(Source : Beijing Evening News)