Chauffage [Photo de tuchong.com]

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1. Quel est le tarif?

Le prix du chauffage du réseau de chauffage central urbain est de 24 yuans par mètre carré de bâtiment et par saison de chauffage. Mazout (diesel), gaz (gaz naturel, gaz), chaudière électrique qui fournit le prix du chauffage civil pour chaque saison de chauffage par mètre carré de bâtiment est de 30 yuans.

Le prix de facturation du comptage du chauffage pour les bâtiments résidentiels est un système en deux parties, qui sont le prix du chauffage de base et le prix du chauffage du comptage. Prix du chauffage de base: selon la taxe sur la superficie du bâtiment, le prix du chauffage de base des bâtiments résidentiels fournis par le réseau de chauffage central de la ville est de 12 yuans par mètre carré de bâtiment et par saison de chauffage;Le prix de base du chauffage des bâtiments résidentiels alimentés par des chaudières à gaz, à mazout et électriques est de 18 yuans par mètre carré et par saison de chauffage. Prix au comptage: le prix est de 0,16 yuans par kilowattheure (équivalent à 44,45 yuans par GJ).

2. Comment régler la facture ?

À l'heure actuelle, la compagnie d'électricité de Beijing perçoit les frais de chauffage par le biais de divers canaux:

(1) Les utilisateurs téléchargent l'APP "Palm Heat" sur leurs téléphones portables pour payer les frais de chauffage;

(2) Les utilisateurs paient des frais de chauffage en temps réel via la banque en ligne de l'ICBC et de la China Citic Bank;

(3) Les utilisateurs paient les frais de chauffage en temps réel via Alipay;

Connectez-vous Alipay, cliquez sur le service de la ville> paiement à vie> frais de chauffage, entrez l'adresse du domicile, le numéro d'utilisateur en fonction de l'invite pour effectuer le paiement.

(4) Les utilisateurs paient des frais de chauffage via Wechat;Cliquez sur «Portefeuille» sur l'interface WeChat pour entrer «Service de la ville», et sélectionnez «Paiement des frais de chauffage de Beijing» dans «Paiement à vie». Après avoir entré 12 codes d'utilisateur, le paiement peut être effectué;

(5) le personnel de charge porte à porte;

(6) Les frais de chauffage sont facturés par les prises de charge de chaleur de Beijing;

(7) Toute succursale d'une banque coopérative dans le cadre de Beijing peuvent percevoir les frais de chauffage. La banque spécifique est la suivante:ICBC，Bank of Communications，China Construction Bank, Huaxia Bank, China Citic Bank，Bank of Beijing, SPD Bank, Ping An Bank, China Minsheng Bank, PSBC，CGB，ABC，China Everbright Bank.

(8)Tous les guichets bancaires de Beijing portant le logo "UnionPay" peuvent également percevoir des frais de chauffage.

3. Délai de paiement ?

Du 1er mai au 31 décembre de chaque année, la première partie paiera à la deuxième partie les frais de chauffage au complet pour cette saison de chauffage (du 15 novembre de cette année au 15 mars de l'année suivante). Si le paiement n'est pas effectué dans les délais ou en totalité, les dommages-intérêts en souffrance pour la partie en souffrance seront calculés et encaissés à partir du 1er janvier de l'année suivante.

4. Temps de chauffage?

La période de chauffage de Beijing va du 15 novembre au 15 mars de l'année suivante. Le gouvernement populaire municipal peut ajuster la période de chauffage en fonction des conditions physiques réelles.

5. Combien la température intérieure doit-elle atteindre?

Pendant la période de chauffage, pour les maisons qui satisfont aux exigences du code national actuel de conception résidentielle, l'unité de chauffage doit garantir que la température ambiante de la chambre et du salon (hall) de l'utilisateur répond aux exigences de température du code national actuel de conception résidentielle, mais en raison d'urgences ou de responsabilités de l'utilisateur

Sauf pour le chauffage et le chauffage normaux.Pendant la période de chauffage, dans des conditions météorologiques normales, pour les maisons qui répondent aux exigences des spécifications nationales actuelles de conception des logements, ou les maisons qui ont été modifiées par des enveloppes de bâtiments et des systèmes de chauffage, la partie B s'assurera que la température de la chambre de la partie A et du salon n'est pas inférieure à 18 ℃; Pour les maisons sans reconstruction de l'enveloppe du bâtiment ou du système de chauffage, lorsque la température extérieure quotidienne moyenne est supérieure à -7 ℃, la température de la chambre et du salon ne doit pas être inférieure à 18 ℃ et la température extérieure quotidienne moyenne est inférieure à -7 ℃, supérieure à -9 ℃ (inclus), la température dans la chambre et le salon ne doit pas être inférieure à 16 ℃.Si la température quotidienne moyenne extérieure est inférieure à -9 ℃, la température intérieure de la chambre et du salon de l'utilisateur du chauffage n'atteint pas la norme convenue, et l'unité de chauffage est exonérée de responsabilité en cas de rupture de contrat, mais une preuve correspondante doit être fournie .

6. Quelles sont les conditions d'application de la suspension d'utilisation de la chaleur?

Dans le souci de ne pas affecter le chauffage normal des autres utilisateurs et la sécurité des installations de chauffage partagées, les utilisateurs disposant d'un type de système de chauffage domestique distinct peuvent négocier avec l'unité de chauffage et convenir de questions telles que la suspension du temps de chauffage et le paiement des dépenses. Et l'approvisionnement en chaleur peut être suspendu par l'unité de chauffage.

7. Quel est le tarif de base pour la suspension de l'utilisation de la chaleur?

Si Beijing a une réglementation sur les dépenses de base, elle doit être mise en œuvre conformément à la réglementation; en l'absence de réglementation, les dépenses de base pour chaque période de chauffage sont payées à 60% de la «taxe de chauffage totale» dans le contrat signé.

8. Les utilisateurs peuvent-ils démonter ou modifier les installations de chauffage partagées intérieures?

L'utilisateur ne doit pas démonter ou modifier les installations de chauffage partagées intérieures, agrandir la zone de chauffage ou augmenter l'équipement de dissipation thermique. La décoration de la maison par l'utilisateur ne doit pas affecter l'effet de chauffage ni entraver l'entretien normal de l'installation.

9. Comment puis-je me plaindre des problèmes?

Les utilisateurs qui ont des problèmes de chauffage peuvent se plaindre auprès du service client de Beijing Thermal Power, numéro 96069. Parallèlement, les unités de service de chauffage à tous les niveaux de Beijing Thermal Power disposent également de numéros de service pour permettre aux utilisateurs de déposer des plaintes de réparation. En outre, les utilisateurs peuvent également demander des réparations via le Weibo «Beijing Thermal 96069», le compte public WeChat «Beijing Thermal Customer Service» et l'application «Mobile Heating».