Récemment, la Banque populaire de Chine et le gouvernement populaire municipal de Beijing ont tenu une réunion conjointe pour promouvoir l'optimisation des services de paiement. Respectant les « normes les plus élevées », Beijing s'engage à améliorer continuellement la qualité et l'efficacité des services de paiement pour les ressortissants étrangers et d'autres groupes spéciaux, et a obtenu une série de résultats positifs.

Services pratiques accessibles pour les visiteurs venant des pays et régions hors de la partie continentale de la Chine dès leur arrivée à l'aéroport.

Au premier étage de l'aéroport international de Beijing-capitale, un centre de services de paiement pour les voyageurs venant des pays et régions hors de la partie continentale de la Chine se trouve juste en face de la porte d'arrivée B des vols internationaux (et régionaux) ainsi que ceux en provenance de Hong Kong, Macao et Taiwan. Mike, un Américain, est venu ici pour obtenir des conseils. Avant de venir en Chine, il a confirmé à l'avance auprès de l'hôtel qu'il avait réservé qu'il était possible d'utiliser des cartes bancaires étrangères pour effectuer des paiements. Le personnel du centre de services de paiement l'a aidé à obtenir un « porte-monnaie », qui contenait 100 yuans en espèces, composés de plusieurs billets de 10 et de 5 yuans. « Je n'ai plus à m'inquiéter des problèmes de paiement », a déclaré Mike, impatient de visiter la capitale.

Les zones de démonstrations des services de paiement pour les voyageurs venant des pays et régions hors de la partie continentale de la Chine dans l'aéroport international de Beijing-capitale et l'aéroport international de Beijing-Daxing, créées conjointement par la Banque populaire de Chine, l'Administration nationale des changes et le gouvernement populaire de la municipalité de Beijing, ont été officiellement mises en service le 5 février. Les visiteurs venant des pays et régions hors de la partie continentale de la Chine peuvent y obtenir des conseils et une orientation professionnels en matière de services de paiement dès leur arrivée à Beijing.

Les halls d'arrivée des deux grands aéroports ont ajouté des messages accrocheurs sur les services de paiement, achevé la modernisation des distributeurs automatiques de billets, intégré la fonction de retrait de billets de 10 yuans, optimisé les points de change de devises étrangères, augmenté le déploiement des machines de change en libre-service, et réalisé une couverture complète des services de change pour les départs et arrivées internationaux, avec plus de 40 devises différentes disponibles, ainsi qu'une couverture fondamentale de l'acceptation des cartes étrangères par les commerçants, devenant les premiers en Chine à réaliser l'affichage des noms des devises étrangères dans la langue locale.

Depuis leur ouverture le 5 février, les zones de démonstration et les centres de services des deux grands aéroports ont fonctionné de manière optimale. Au 24 mars, le centre de services de paiement avait fourni des services à près de 3 000 clients venant des pays et régions hors de la partie continentale de la Chine au total, 103 000 transactions par cartes étrangères ont été traitées pour des voyageurs venant des pays et régions hors de la partie continentale de la Chine dans les zones de démonstration.

Optimisation globale de l'environnement de paiement dans les différents scénarios

Afin de mieux protéger le droit des consommateurs à choisir leur mode de paiement, Beijing a coordonné les efforts de divers départements, banques commerciales et institutions de paiement pour optimiser la construction d'environnements de paiement pour tous les types de scénarios, afin de promouvoir la complémentarité mutuelle des méthodes de paiement telles que les cartes bancaires, l'argent liquide et le paiement mobile.

«  Ce distributeur permet de retirer des billets de 10 yuans, ce qui est très sympathique pour nous, les personnes âgées ! » a noté Madame Zhang avec enthousiasme, après avoir réussi à effectuer un petit retrait au distributeur automatique de billets ; de l'autre côté, un canal de traitement rapide a été ouvert au guichet d'échange pour le porte-monnaie, où un étranger travaillant à proximité a rapidement obtenu un porte-monnaie. Dans les quartiers d'affaires tels que CBD et le marché de la rue Xiushui, Les terminaux de paiement électronique acceptant les paiements par carte étrangère sont bien en vue aux caisses de divers magasins, et les étrangers viennent constamment y faire des achats.

Dans un contexte d'amélioration continue de l'environnement d'acceptation des cartes, Beijing a encouragé l'augmentation de la couverture des terminaux de paiement électronique (POS) des cartes étrangères par les principaux commerçants dans les grandes zones commerciales, les attractions touristiques, les lieux culturels et récréatifs, les hôtels, les centres de transport et d'autres lieux. Dans le même temps, la capitale a invité les acteurs commerciaux dans les domaines de la restauration, des hébergements, du tourisme et d'autres secteurs d'activité à s'engager publiquement à accepter les paiements en espèces, et les banques commerciales à organisé la distribution de 86 000 « porte-monnaie ».

Un certain nombre de questions en suspens à résoudre d'ici la fin du mois d'avril

Afin d'améliorer la facilité de paiement, il est nécessaire que tous les départements concernés travaillent ensemble. Le Bureau municipal du commerce a organisé et identifié 39 centres commerciaux clés pour les visiteurs venant des pays et régions hors de la partie continentale de la Chine ; le Bureau municipal de la culture et du tourisme a inclus 10 attractions touristiques et 198 hôtels dans la mission prioritaire d'optimisation de l'environnement de paiement ; la Commission municipale des transports a étudié l'introduction de systèmes de paiement sans contact par cartes bancaires sur les principaux itinéraires et dans les grandes gares en fonction de scénarios de déplacements en taxi et en métro ; le Bureau municipal des finances, le Bureau des jardins paysagers et d'autres départements ont étudié le partage du paiement des frais de gestion des attractions et des parcs gérés par des établissements d'intérêt public ; les gouvernements de tous les districts ont mis en œuvre leurs responsabilités territoriales.

Le calendrier et la feuille de route de Beijing pour l'amélioration de la facilité de paiement ont été publiés : d'ici à la fin avril 2024, la ville concentrera ses efforts sur la promotion d'un certain nombre de projets de facilitation de paiement, afin de résoudre une série de problèmes de services de paiement en suspens ; d'ici à la fin juin 2024, elle continuera à améliorer la convivialité et la facilité d'utilisation des méthodes de paiement mobile, par carte bancaire et en espèces ; d'ici à la fin décembre 2024, elle aura pratiquement résolu les problèmes et les difficultés de paiement pour les étrangers venant à Beijing et les autres groupes spéciaux, tout en optimisant l'environnement d'acceptation des paiements, afin de mieux répondre aux besoins diversifiés en matière de services de paiement.

Source : Beijing Daily