1. Une fois que vous avez payé votre amende dans la section « 违法处理 » (Traitement des infractions routières) ou « 罚款缴纳 » (Paiement des amendes) sur l'application mobile « 交管12123 » (Gestion de la circulation routière 12123), veillez à ne pas payer l'amende par d'autres moyens pour éviter les doublons.

2. Les infractions routières commises dans les villes chinoises autres que Beijing peuvent également être traitées sur cette application mobile (la page de cette application mobile renvoie automatiquement à la plate-forme de traitement de la ville où l'infraction a été commise). Après ce changement, la nouvelle plate-forme sera relativement lente à traiter l'infraction. Veuillez donc être patient et ne pas payer l'amende par d'autres moyens pour éviter les doublons. Vous pouvez également vérifier l'avancement du traitement des infractions routières commises en dehors de Beijing dans la section « 网办进度 » (Avancement du traitement en ligne) sur cette application mobile.

3. En raison du décalage dans la transmission des données en ligne, il se peut que les derniers points de votre permis de conduire ne s'affichent pas en temps réel sur cette application mobile. Si vous avez déjà fait traiter une infraction au guichet de traitement des infractions du département de gestion de la circulation routière et que des points ont été inscrits sur votre permis de conduire, veuillez ne pas traiter à nouveau cette infraction sur l'application mobile pendant un certain temps, afin d'éviter de dépasser le nombre de points de votre permis de conduire.

4. Si le paiement n'aboutit pas, vous pouvez consulter les détails dans la section « 网办进度 » (Avancement du traitement en ligne) sur l'application mobile. Si le paiement qui n'a pas abouti a été effectué avec votre carte bancaire, vous pouvez demander un nouveau paiement dans la section « 网办进度 » 20 minutes après le dernier paiement. Si votre paiement via Alipay n'aboutit, vous pouvez à la place payer l'amende via WeChat.

5. Si vous souhaitez obtenir une notification papier de la décision administrative relative à votre sanction, veuillez présenter votre permis de conduire au poste de police de la compagnie ou du bataillon de gestion de la circulation routière le plus proche afin d'imprimer ce document. Si vous souhaitez recevoir un reçu papier pour le paiement de votre amende, veuillez présenter votre permis de conduire à la banque la plus proche et imprimer un reçu de paiement (si vous avez payé avec votre carte bancaire, veuillez vous rendre à la Banque industrielle et commerciale de Chine. Si vous avez payé par Alipay ou WeChat, veuillez vous rendre à la Banque Everbright de Chine).

6. Si vous contestez le jugement rendu sur une infraction au Code de la route, vous pouvez soit demander l'annulation de cette décision dans la section « 违法处理 » (Traitement des infractions routières) sur l'application mobile, soit vous rendre au guichet de service du département de gestion de la circulation routière de votre région pour déposer votre requête.

7. Si vous avez traité une infraction routière ou payé une amende mais que la page de l'application mobile affiche toujours « 未处理 » (non traité) ou « 未缴款 » (non payé), veuillez signaler ce fait dans la section « 意见反馈栏目 » (Feed-back) de la section « 服务中心 » (Centre de service) de cette application. Le département de gestion de la circulation routière s'occupera de votre cas au plus vite.

8. Vous pouvez payer votre propre amende dans la section « 罚款缴纳 » (Paiement des amendes), pour une infraction routière constatée sur place par la police de la circulation routière ou pour une infraction routière qui ne nécessite pas d'être traitée immédiatement sur place.

(Source : Bureau de gestion de la circulation routière affilié au Bureau municipal de la Sécurité publique de Beijing)