Qu'est-ce que DiDi ?

DiDi est un outil magique pour commander un taxi à Beijing. Aujourd'hui, il n'est plus nécessaire de se tenir sur le bord de la route et d'agiter la main pour obtenir un taxi. En fait, cette pratique est devenue tellement dépassée à Beijing qu'il serait extrêmement difficile de trouver un taxi de cette manière. Au lieu de cela, il suffit de quelques clics pour commander un taxi en quelques minutes. DiDi est une application de transport sûre, abordable et pratique, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, avec une interface en anglais, qui permet aux passagers de commander différents types de courses effectuées par des chauffeurs formés et certifiés. En cas d'urgence, le système de sécurité de DiDi appellera directement le commissariat de police le plus proche. Apprenez étape par étape à installer l'application DiDi, à la configurer et à expérimenter votre premier trajet DiDi, de la commande jusqu'au paiement, en suivant les instructions dans ce guide.

De quoi ai-je besoin pour installer DiDi ? 

- Un numéro de téléphone portable valide (les numéros chinois et étrangers fonctionnent tous les deux, choisissez celui que vous utiliseriez à Beijing pour vous inscrire) 

- Mode de paiement : Compte bancaire / WeChat Pay / Alipay 

*DiDi ne prend pas en charge les paiements en espèces.

Comment installer et utiliser DiDi ? 

Étape 1 : Téléchargez l'application « DiDi : Ride Hailing in China » sur l'App Store Android ou iOS

Étape 2 : Connectez-vous en suivant les instructions 

- Cliquez sur « Partie continentale de la Chine » comme région

- Autorisez DiDi à utiliser votre position lors de l'utilisation de l'application (nécessaire pour le GPS)

- Connectez-vous avec votre numéro de téléphone

Étape 3 : Commandez une course

- Cliquez sur « Entrer la destination » pour accéder à l'interface de la carte.

- Saisissez votre destination (le nom d'un lieu suffit ; il n'est pas nécessaire d'indiquer l'adresse exacte). Les saisies en anglais et en chinois sont acceptées.

- Sélectionnez les types de véhicules souhaités, puis cliquez sur « Confirmer la commande ».

Sur cette page, vous verrez les types de véhicules proposés par DiDi, classés par ordre de prix. Sous chaque type de véhicule, il indiquera s'il y a un véhicule à proximité et le temps d'attente approximatif. Si vous sélectionnez un type de véhicule, vous serez mis dans la file d'attente en ligne.

DiDi recherchera les véhicules des types que vous avez sélectionnés et qui se trouvent à proximité, pour finalement vous proposer le véhicule le plus proche de vous. Ainsi, plus vous sélectionnez de types de véhicules, plus vous avez de chances de trouver rapidement une voiture disponible.

DiDi est en train de rechercher le trajet le plus court

Si vous estimez que cela prend trop de temps, vous avez la possibilité de sélectionner d'autres types de véhicules afin d'obtenir une réponse plus rapide. La page affichera le temps d'attente estimé et le prix pour chaque type de véhicule.

Si, pour une raison quelconque, vous devez annuler votre trajet, cliquez sur « Annuler la commande ». Aucun frais ne sera facturé.

Si vous n'avez pas sélectionné d'autres types de véhicules, le système effectuera automatiquement le paiement après avoir trouvé le véhicule le plus proche (aucune action n'est requise). Si vous avez ajouté d'autres types de véhicules, le système vous demandera de « Confirmer » le nouveau prix et d'effectuer le paiement.

Étape 4 : Effectuez votre premier trajet

- La carte affichera en temps réel la distance de la voiture par rapport à vous et le temps estimé pour atteindre votre point de prise en charge.

- Une fois que la voiture arrive à votre lieu de prise en charge, n'oubliez pas de vérifier le numéro de plaque d'immatriculation affiché sur l'écran.

- Une fois dans la voiture, montrez à votre chauffeur le code de vérification affiché sur l'écran, qui correspond aux quatre derniers chiffres de votre numéro de téléphone, afin de vérifier qu'il s'agit bien de votre trajet.

Vous pouvez effectuer d'autres actions si nécessaire dans l'application :

- Vous pouvez appeler le chauffeur en cliquant sur « Appeler » pour lui communiquer toute information immédiate. Cette fonction est particulièrement utile si votre lieu de prise en charge enregistré est légèrement différent de l'endroit où vous vous trouvez réellement et où vous souhaitez être pris en charge (par exemple, de l'autre côté de la rue). Attention, la plupart des chauffeurs ne parlent que le chinois.

- Vous ne parlez pas chinois ? Ne vous inquiétez pas ! Cliquez sur « Message » pour envoyer des messages fréquemment utilisés, qui sont automatiquement traduits en un seul clic entre le chinois et l'anglais. Si vous souhaitez personnaliser le contenu, vous pouvez également ajouter un « Message rapide » qui sera sauvegardé pour la prochaine utilisation.

- Si vous souhaitez annuler votre commande, un compte à rebours est affiché en bas à gauche de l'écran, et l'annulation dans les cinq minutes est gratuite. Si vous annulez votre trajet après cinq minutes, des frais d'annulation peuvent être facturés en fonction du temps d'attente du chauffeur. Le montant exact dépend de la durée de l'attente.

Étape 5 : Payez votre trajet

Pendant le trajet, vous pouvez consulter la carte en direct sur l'application DiDi à tout moment pour voir le temps estimé jusqu'à votre destination (les itinéraires en vert, jaune et rouge indiquent respectivement un trafic fluide, moyen et congestionné).

Une fois arrivé à destination, vous pouvez quitter la voiture sans payer sur place. C'est très pratique lorsque vous êtes pressé(e) !

Sur l'interface de paiement, vous verrez le coût final du trajet. Pour plus de détails, vous pouvez cliquer sur « Détails des coûts ». Cliquez sur « Payer » pour régler le montant restant dû.

Sélectionnez le mode de paiement que vous souhaitez utiliser dans la liste affichée à l'écran. Cliquez sur « Payer ¥ XX CNY ».

En fonction du mode de paiement choisi, saisissez votre mot de passe sur la plateforme de paiement correspondante. Une fois que la page affiche « Paiement réussi », le paiement est terminé. L'exemple ci-dessous illustre la procédure de paiement avec WeChat Pay.