1) Par téléphone : appelez l'opérateur (10086 pour appeler China Mobile, 10010 pour China Unicom, 10000 pour China Telecom) et suivez les instructions vocales pour recharger la carte, payer la facture ou vous informer sur votre solde ;
2) Rendez-vous dans un hall géré directement par China Mobile, China Unicom ou China Telecom, et adressez-vous à un employé pour recharger la carte, payer la facture ou vous informer sur votre solde ;
3) Par WeChat ou Alipay : téléchargez l'application WeChat ou l'application Alipay, cliquez sur le service [手机充值(recharge de téléphone portable)], saisissez votre numéro de téléphone portable pour recharger la carte, payer la facture ou informez-vous sur le solde (si aucune carte bancaire n'a été ajoutée dans les applications, vous devez ajouter une carte bancaire pour payer) ;
4) Par APP : téléchargez l'APP officielle de China Mobile/China Unicom/China Telecom pour les services de paiement ou la consultation du solde ;
5) Par SMS : les étrangers peuvent se renseigner sur le solde de leur facture téléphonique et sur l'utilisation du trafic en envoyant des commandes par SMS à l'opérateur correspondant.
Services communs de renseignements | China Mobile | China Unicom | China Telecom |
Demande de renseignements sur le solde de la facture téléphonique | Envoyer "YE" ou "YECX" au 10086 | Envoyer "102" au 10010 | Envoyer "102" à 10001 |
Demande de renseignements sur le trafic Internet du téléphone mobile | Envoyer "10056" au 10086 | Envoyer "1071" au 10010 | Envoyer "3535" au 10001 |