Amélioration significative de la facilité des services de paiement pour les étrangers à Beijing

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2024-05-11

Photo : The Beijing News

Beijing a lancé la construction des zones de démonstration des services de paiement dans les aéroports, tout en mettant en œuvre une série de mesures visant à optimiser les services de paiement, afin de améliorer continuellement la qualité et l'efficacité des services de paiement pour les étrangers. Des résultats positifs ont été obtenus.

Couverture complète des points de change de devises étrangères dans les deux aéroports 

Récemment, l'Aéroport international de Beijing-Capitale a ajouté des messages accrocheurs pour les centres de services dans le hall des arrivées, et les deux aéroports, l'Aéroport international de Beijing-Capitale et l'Aéroport international de Beijing-Daxing, ont augmenté le nombre de points de change de devises, de machines de services pour les changes de billets et les ventes de cartes tout-en-un.

À l'heure actuelle, les deux aéroports disposent au total de 5 agences bancaires, de 7 agences agréées pour le change personnel de monnaies nationales et étrangères, de 4 machines en libre-service pour le change de devises et de 24 distributeurs automatiques de billets (ATM). Les cartes bancaires étrangères peuvent désormais être utilisées dans presque toutes les boutiques d dans les deux aéroports. Les distributeurs automatiques de billets installés dans les deux aéroports peuvent assurer le retrait des billets de petites valeurs. Les points de change de devises sont disponibles dans les halls de départ et d'arrivée internationaux et assurent la conversion de plus de 40 devises.

Depuis son ouverture le 5 février, jusqu'au 21 avril, les centres de services de paiement de l'aéroport ont fourni des services à 6 050 clients étrangers ; la zone de démonstration des services de paiement de l'aéroport a traité au total 203 000 transactions par carte étrangère, pour un montant de 58 907 000 RMB, et 37 000 changes de devises et retraits d'espèces par carte étrangère, pour un montant de 46 268 000 RMB.

Optimisation continuelle de l'environnement de paiement dans les scénarios clés

À l'hôtel Shangri-La de Beijing, plusieurs panneaux en chinois et en anglais ont été placés sur le comptoir de la réception, notamment « Paiement en espèce accepté », « Change de devises », « Paiement par carte étrangère disponible » et « Guide pour l'ouverture du paiement mobile ». La plupart des clients ont payé par carte ou en espèces. La caisse de l'hôtel est entièrement approvisionnée en porte-monnaie fourni par ICBC, tandis que certains clients ont utilisé des codes QR de paiement.

La branche de Beijing de la Banque populaire de Chine, en collaboration avec les départements concernés, a identifié un premier groupe d'environ 11 000 commerçants clés sur la base des huit scénarios majeurs qui couvrent « l'alimentation, le logement, le déplacement, le voyage, les achats, les loisirs, les soins médicaux et l'éducation », afin d'accélérer la mise en relation de l'offre et de la demande entre les commerçants et les acquéreurs, ce qui a permis d'optimiser de manière globale l'acceptation des cartes bancaires, les services en espèce, le change de devises, les paiements mobiles, les services de compte, etc.

En ce qui concerne l'acceptation des cartes bancaires, les autorités compétentes de Beijing ont fait tout leur possible pour encourager les principaux commerçants à augmenter ou à mettre à niveau les terminaux de paiement électronique (POS) des cartes étrangères, et le taux de couverture des principales cartes étrangères telles que Visa et MasterCard dans la liste du premier groupe de commerçants clés a dépassé 80 %, ce qui a permis une amélioration rapide en peu de temps ; en ce qui concerne les services de change de devises, les autorités compétentes ont aidé les hôtels à mettre en place davantage d'installations de change, et il y a actuellement 13 agences agréées pour le change de devises, 74 machines en libre-service pour le change de devises et 184 points de change de devises en service.

Des porte-monnaie disponibles dans toutes les agences bancaires

Récemment, dans les sites pittoresques, les parcs, les quartiers d'affaires, les taxis et d'autres lieux de Beijing, la majorité des commerçants affichent, à des endroits près de leurs caisses, des panneaux « Paiement en espèce accepté ».

En ce qui concerne les services en espèce, la branche de Beijing de la Banque populaire de Chine a fait en sorte que plus de 3 800 agences bancaires sous sa juridiction fournissent toutes des porte-monnaie. Des points de service de devises ont été mis en place dans les « zones réservées aux chauffeurs de taxi » dans les aéroports. Jusqu'au 21 avril, Beijing a délivré 235 000 porte-monnaie standardisés et diversifiés, soit 182 000 de plus qu'à la fin du mois de février, et a mené des actions spéciales pour délivrer des porte-monnaie aux chauffeurs de taxi. À l'heure actuelle, le nombre d'équipements en libre-service de la ville permettant le retrait d'argent par carte étrangère s'élève à 11 600, et le nombre de distributeurs automatiques de billets (ATM) permettant de retirer des billets a atteint 100.

La solution adoptée par la Banque populaire de Chine pour faciliter le paiement des étrangers venant en Chine est la suivante : « Ils peuvent payer par carte pour les gros montants, par code QR pour les petits montants et en espèce le cas échéant ». En ce qui concerne le paiement mobile, Beijing a été la première ville du pays à augmenter le quota d'affaires pour la « liaison des cartes étrangères » (c'est-à-dire que les cartes bancaires étrangères peuvent être liées à Alipay ou Tenpay pour la consommation chez les commerçants en Chine), avec une limite de transaction sans authentification de l'identité s'élevant à 2 000 dollars, et une limite de transaction après authentification s'élevant à 5 000 dollars pour une seule transaction, et un total cumulé de 50 000 dollars par an.

Dans la prochaine étape, Beijing promouvra la mise en œuvre de haute qualité des tâches du Plan de mise en œuvre de Beijing pour l'optimisation des services de paiement et l'amélioration de la facilité de paiement, afin d'assurer que les besoins en services de paiement des étrangers venant à Beijing soient mieux satisfaits.

Source : Beijing Daily

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