Actuellement, le programme pilote de transport d'animaux à bord des TGV prévoyant la séparation entre les animaux et les passagers, et une prise en charge dédiée des animaux par le personnel qualifié, couvre 25 gares situées le long de huit lignes majeures TGV, dont les lignes Beijing–Shanghai, Beijing–Guangdong, Beijing–Harbin et Shanghai–Kunming, ainsi que 38 trains EMU. Chaque voyageur peut faire transporter un seul chat ou chien domestique, en bonne santé, pesant moins de 15 kg et mesurant moins de 40 cm au garrot, dans le même train que lui.

Les voyageurs peuvent consulter les trains disponibles, acheter leurs billets et réserver le service de transport d'animaux directement via l'application 12306 de China Railway. Une fois la réservation confirmée, ils doivent se présenter à l'heure convenue avant le départ, au service logistique express de la gare de départ, munis de leur animal, d'une pièce d'identité valide utilisée pour l'achat du billet, ainsi que d'un certificat officiel de conformité sanitaire animale. À l'arrivée, les passagers recevront un SMS ou un appel les informant des modalités de récupération de leur animal à la gare de destination.

Pour obtenir plus d'informations sur le service de transport d'animaux à bord des TGV, vous pouvez appeler les lignes d'assistance 12306 ou 95572, ou consulter l'application 12306.

Source : China Railway