Le 14 mars, un événement de projection de film intitulé « Hotline Beijing » s'est tenu au Capital Cinema, Joy City Xidan. Plus de 100 personnes de 41 pays différents y ont assisté, parmi lesquelles des professeurs et des étudiants étrangers des universités de Beijing, des représentants d'ambassades étrangères en Chine et d'entreprises étrangères, ainsi que des fans du compte officiel WeChat « BeijingService » du portail web international de Beijing.

Le 18 février, le documentaire sur le traitement rapide des plaintes du public Hotline Beijing a été projeté dans tout le pays. Le film met en lumière la réforme innovante concernant le traitement rapide des plaintes du public, en prenant les problèmes communs de gouvernance urbaine dans les mégapoles mondiales comme point de départ. À travers une approche documentaire, il raconte des histoires authentiques à travers des images réelles, des personnes réelles et des expériences vécues. Il dépeint un tableau vivant de la réforme de gouvernance urbaine menée par Beijing grâce à « une hotline unique ».