Le 26 juin après-midi, l'événement intitulé « À l'écoute de la voix de Beijing », organisé par CRI Online (China Radio International), s'est tenu avec succès. À cette occasion, 35 journalistes étrangers venus de 28 pays d'Asie-Pacifique et d'Eurasie ont visité le Centre des services administratifs de la municipalité de Beijing ainsi que le Centre de la ligne d'assistance citoyenne 12345, découvrant de près les avancées de la modernisation de la gouvernance urbaine de Beijing, et expérimentant la chaleur et l'efficacité des « services de Beijing ».

Des journalistes étrangers visitent le Centre des services administratifs de la municipalité de Beijing

Des journalistes étrangers visitent le Centre de la ligne d'assistance citoyenne 12345

Les journalistes étrangers ont visité la salle des services administratifs de la municipalité de Beijing ainsi que le Centre de la ligne d'assistance citoyenne 12345, où ils ont découvert le modèle de guichets intégrés, les équipements en libre-service, le mécanisme de service en horaires prolongés ainsi que le fonctionnement du centre des prêts municipaux. Grâce à ces visites sur place et aux échanges interactifs, ils ont pu comprendre le mécanisme de traitement immédiat des demandes citoyennes et percevoir concrètement les progrès de Beijing en matière de gouvernance de précision et d'amélioration des conditions de vie. Ils ont également salué les avancées de la ville dans la numérisation, la normalisation et l'institutionnalisation des services publics.

Photo de groupe des journalistes étrangers

Les participants ont visionné une vidéo de présentation du portail web international de Beijing, découvrant le système de traitement multilingue des demandes « 12345 Online », disponible en neuf langues.

Maxim Nachinov, journaliste du journal Région de l'oblast de Sverdlovsk (Russie), a hautement apprécié le portail web international de Beijing, affirmant que « Beijing est à l'avant-garde mondiale ». Il a déclaré : « Le site en version internationale fournit une grande quantité d'informations, y compris sur les visas et les transports, c'est très pratique et utile. » « Je le recommanderai à toutes les personnes venant à Beijing. »

Boris Manzhukov, rédacteur de la chaîne de télévision Lens TV (Géorgie), a comparé le portail international à « un ami fidèle et un assistant fiable ». Il s'est dit impressionné par la richesse des informations et les fonctionnalités complètes du site : « Ici, on peut à tout moment obtenir toutes les informations sur Beijing. Où que l'on soit et à tout moment, ce site est là pour vous aider à résoudre vos problèmes. »

Michael Wesley Cabagon, directeur des opérations et rédacteur en chef du Business Mirror (Philippines), a déclaré : « En cas de difficulté à Beijing, "12345 Online" fournit aux étrangers un canal direct et efficace pour résoudre leurs problèmes. » Il a précisé qu'il vivait à Beijing depuis trois mois et que le portail international lui avait fourni de nombreuses informations utiles, notamment sur le remboursement de la TVA pour les départs, ce qui lui a grandement facilité ses achats à Beijing.

Syed Aoon Muhammad, responsable du service d'investigation du média pakistanais Such News, s'est exclamé : « Nous avons aussi des sites similaires, mais aucun n'égale le portail web international de Beijing en termes de rapidité de traitement ou d'étendue de couverture. » Il a également affirmé : « "12345 Online" aide les étrangers à résoudre leurs problèmes et leur offre un véritable soutien dans la quête d'une vie meilleure à Beijing. Une telle plateforme d'information complète est d'une grande valeur. Les capitales du monde entier devraient prendre exemple sur Beijing. »

Source : CRI Online