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Le 1er septembre, la version 2024 du Règlement du China State Railway Group sur le transport de passagers (ci-après dénommé le « Règlement ») a été publiée.

Cette version indique que « les passagers peuvent modifier leurs billets avant et après le départ du train (le jour même) ». Cette mesure permet d'assouplir les restrictions et d'élargir les conditions de modification des billets. Les frais de modification sont calculés sur une base graduelle en fonction du moment de la demande : 5 % pour une demande effectuée plus de 24 heures mais moins de 48 heures avant le départ du train ; 15 % pour une demande moins de 24 heures avant le départ du train ; et 40 % pour une demande après le départ du train. Cette mesure est entrée en vigueur depuis le 15 janvier 2024.

En outre, la version 2024 du Règlement précise que les voyageurs peuvent obtenir des bons de remboursement aux guichets des gares et aux distributeurs automatiques de billets après l'achat, la modification ou le remboursement de leur billet, et que les bons de remboursement ne peuvent être délivrés qu'une seule fois et ne peuvent pas être réémis. La version 2024 du Règlement a également ajouté un canal de vérification en ligne des droits de réductions des étudiants, tout en conservant le canal de vérification hors ligne.

Source : China Tourism News