Depuis le 28 janvier, le service expérimental d'expédition d'animaux de compagnie en train à grande vitesse étend sa couverture. Actuellement, 110 gares ferroviaires proposent ce service, et le nombre de trains à grande vitesse concernés est passé de 54 à 170. À Beijing, six gares sont désormais habilitées pour offrir ce service : les gares de Beijing, Beijing-Ouest, Beijing-Sud, Beijing-Chaoyang, Beijing-Fengtai et Beijing-Qinghe. Les lignes et les trains spécifiques concernés peuvent être consultés via l'application « 12306 ».

Les voyageurs ayant acheté un billet portant le caractère « chong » ( symbole signifiant animal de compagnie) peuvent vérifier les disponibilités dans la section « Expédition d'animaux de compagnie » de l'application « 12306 » et effectuer une réservation en ligne. Avant 12h00 chaque jour, les réservations peuvent être faites au plus tôt pour le lendemain ; à partir de 12h00 (inclus), les dates les plus proches disponibles concernent le surlendemain. Il est possible d'expédier jusqu'à deux animaux de compagnie domestiques, élevés en famille et en bonne santé.

Pour les personnes ne disposant pas d'un billet de train, l'expédition d'animaux de compagnie en train à grande vitesse peut être réalisée hors canal billet (version hors ligne). Il est nécessaire de passer commande et réserver 2 à 5 jours avant la date d'expédition via le mini-programme WeChat « China Railway Express » en fournissant les informations et photos de l'animal. Dans ce cas, un seul animal de compagnie peut être expédié.

L'expéditeur doit se présenter au point de service de China Railway Express de la gare des trains à grande vitesse au moins 2 heures avant le départ, en apportant l'animal, sa propre pièce d'identité ainsi qu'un « Certificat de quarantaine animale » en cours de validité pour accomplir les formalités. Pendant le transport, l'animal est placé dans une cage de transport spécialisée pour animaux de compagnie en train à grande vitesse , conservé dans un compartiment dédié au fret express à grande vitesse tout au long du trajet. Le personnel surveille à distance l'état de l'animal via un système de contrôle, procède à des inspections selon les besoins en ouvrant le compartiment, ajoute de l'eau si nécessaire, mais ne nourrit pas l'animal. L'expéditeur n'est pas autorisé à rendre visite à l'animal pendant le transport. À l'arrivée à la gare de destination, China Railway Express notifiera l'expéditeur par SMS ou par téléphone dans l'heure pour qu'il vienne récupérer son animal.

Le service d'expédition d'animaux de compagnie en train à grande vitesse applique une tarification progressive selon la distance parcourue : 558 yuans par animal pour une distance jusqu'à 1 000 km (inclus), 658 yuans entre 1 001 et 1 500 km (inclus), 958 yuans entre 1 501 et 2 000 km (inclus), et 1 258 yuans au-delà de 2 000 km. Une assurance de base couvrant 2 000 yuans est incluse gratuitement. Pendant la période pilote, les personnes sans billet de train paient le tarif standard, tandis que les passagers disposant d'un billet pour le même train et le même trajet bénéficient d'une réduction de 30 % (tarif à 70 % du prix standard).

Pour plus d'informations, les voyageurs peuvent contacter les services clients téléphoniques 12306 de China Railway et 95572 de China Railway Express, ou consulter l'application « 12306 » et le mini-programme WeChat de China Railway Express.

Source : Publication de Beijing