Le marché du tourisme réceptif à Beijing connaît un engouement exceptionnel cet été. Rien que pour le mois de juillet, les aéroports internationaux de Beijing-Capitale et de Beijing-Daxing ont enregistré plus de 600 000 entrées et sorties de voyageurs étrangers, en hausse de 31 % en glissement annuel. Les chiffres de la consommation ont suivi en parallèle la même tendance haussière. Au cours des sept premiers mois de l'année, le nombre de bordereaux de détaxe au départ délivrés à Beijing a été multiplié par cinq par rapport à la même période l'an dernier. Le chiffre d'affaires des articles éligibles à la détaxe et le montant des remboursements effectués ont tous deux augmenté de plus de 40 % en glissement annuel, portant l'ensemble des indicateurs du service de détaxe à des niveaux historiques. Fin juillet, le nombre de magasins agréés pour la détaxe dans la ville a dépassé 2 000.

Dans le contexte d'une amélioration continue de l'environnement de consommation internationalisé, le marché du tourisme réceptif à Beijing opère une mutation accélérée, passant du simple tourisme de visite traditionnel à un modèle diversifié alliant « visite et consommation ».

La rue Xiushui Silk Market et le marché Hongqiao figurent parmi les destinations de shopping préférées des visiteurs étrangers. Depuis le début de l'année, le nombre de visiteurs étrangers à Xiushui a été multiplié par neuf sur un an. Le marché Hongqiao, lieu incontournable alliant vue panoramique, restauration et expériences culturelles, accueille plus de 8 000 visiteurs par jour en moyenne, dont 70 % de visiteurs étrangers. Outre les produits typiques traditionnels de Beijing, les produits intelligents de marques chinoises sont de plus en plus prisés par les visiteurs internationaux. Les boutiques Xiaomi à Taikoo Li Sanlitun et DJI à Guomao accueillent de nombreux visiteurs étrangers venus acheter divers produits électroniques. Des services personnalisés professionnels et efficaces sont aussi très appréciés, tels que la confection de lunettes, le sur-mesure rapide de costumes et de qipaos (robes chinoises) à Xiushui.

Derrière cette expérience de shopping fluide pour les visiteurs étrangers se trouve l'amélioration constante du système de services à la consommation pour le tourisme réceptif mise en place par Beijing, notamment en matière de paiement, de déplacement et de détaxe. Des signalétiques bilingues sont partout visibles dans les grands centres commerciaux, le taux de couverture des signalétiques multilingues atteignant 95 % ; de nombreux points de change de devises étrangères ont été installés, et 85 % des commerces acceptent les cartes bancaires étrangères. Les terminaux TPE des points de remboursement centralisés suivant le principe « acheter et se faire rembourser immédiatement » prennent en charge les principaux réseaux de cartes internationaux tels que VISA, MasterCard et JCB, et la fonction de remboursement par simple contact d'Alipay (Tap to Refund) a été mise en service pour un versement instantané du montant remboursé. Par ailleurs, la carte internationale universelle BEIJING PASS a été lancée à destination des visiteurs étrangers, ainsi que la plateforme de services intégrés « GO BEIJING », offrant aux étrangers venant à Beijing des services pratiques couvrant tous les aspects de la vie : restauration, hébergement, transport, tourisme, shopping et divertissement.

Source : Beijing Daily