Le 12 octobre, Hanna Matselskaya, directrice du bureau du Comité exécutif de Minsk, en Biélorussie, a indiqué, lors de la cérémonie d'ouverture et du forum principal du Forum de Beijing 2026 sur la réponse rapide aux plaintes du public, que la pratique le prouvait : environ 60 % des demandes peuvent être résolues directement au cours de l'appel téléphonique, et les affaires nécessitant véritablement un traitement ultérieur font l'objet d'un suivi et d'une supervision dans un délai maximal de 15 jours. Sur le plan pratique, nous sommes en train d'opérer une transformation inédite : nous ne nous limitons plus à la réception des réclamations des citadins, mais nous nous appuyons sur l'intelligence artificielle pour mener une gouvernance urbaine de précision. Le déploiement de tous les outils numériques repose sur le même socle : des données fiables, des procédures claires et la mise en œuvre effective du processus de traitement.

Elle a déclaré que Minsk souhaitait s'inspirer des excellentes pratiques chinoises en matière de construction de villes intelligentes afin de bâtir une ville plus sûre et plus agréable à vivre. C'est un grand honneur de pouvoir, à l'occasion de cet événement, apprendre des pratiques avancées de la Chine. Nous souhaitons introduire des technologies chinoises de pointe pour contribuer à construire à l'avenir une ville plus sûre et plus confortable.